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Douma Coffee
De café nuevo a nuevo favorito: la historia de Douma con Voraa
Douma es uno de los primeros cafés de inspiración libanesa en Monterrey, conocido por sus sabores auténticos. Como marca nueva en la ciudad, su reto era destacar y atraer tráfico constante. Con Voraa ganó visibilidad y visitantes desde el primer día — y convirtió a muchos primerizos en clientes leales.
Desde el primer día…
- clientes nuevos
- 320+
- mesas llenas
- 160+
- clientes nuevos al mes
- 30+
- calificación de clientes
- 5.0
"Esos clientes primerizos realmente regresan. ¡No puedo creer lo que es esta app!"
— Juan Carlos, dueño de Douma Coffee
Lo que
necesitaban
- Crear conciencia de marca en un mercado nuevo
- Aumentar el flujo de clientes sin depender de anuncios pagados
- Traer primerizos y convertirlos en clientes leales
La estrategia con Voraa
Para posicionar a Douma como el café nuevo de Monterrey, creamos una estrategia de perks diseñada para fomentar la prueba y maximizar la recomendación de boca en boca:
Perks seleccionados
- 1 2x1 en café
- 2 Café gratis al pedir cualquier comida o postre
Controles del perk
- A Redenciones limitadas por día
- B Máximo 1 canje cada 15 días por usuario
- C Válido en mesa y para llevar
Douma ganó tráfico constante de curiosos primerizos — y convirtió a muchos de ellos en clientes habituales.
Lo que dicen sus clientes
"¡Me encantó! Tienes que probar el latte de caramelo."
"Pedí el '3 Flores especial' — muy recomendable, excelente experiencia."
"Aquí encuentras muy buen café."
"Recomendaré Voraa al 100%. ¡Vimos impacto positivo de inmediato!"
— Juan Carlos, dueño de Douma Coffee
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